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中消協報告:消費信心較充足信用建設需加強
2019年03月18日 瀏覽次 來源:法制日報 專欄:行業商會協會

  中消協發布《信用消費與認知情況調查報告》

  由中國消費者協會主辦的“2019年3·15國際消費者權益日主題活動”近日在京舉行。今年的活動主題為“信用讓消費更放心”,這也是中消協提出的2019年消費維權年主題。在主題活動上,中消協發布了《信用消費與消費者認知調查報告》。

  據了解,中消協每年都圍繞消費維權年主題,開展相關消費者問卷調查活動,為年度工作提供重要參考。報告顯示,從消費趨勢與消費信心來看,受訪者對當前生活水平比較滿意,預期消費水平總體向好,超過六成的受訪者對未來一年消費總體充滿信心;從信用消費需求與期待來看,受訪者普遍認可信用在消費中的重要性,認為信用建設的重點是網絡購物、保健品及金融理財等領域,對于將經營者嚴重失信行為列入信用“黑名單”的呼聲較高。

  調查結果表明,消費者在自身日常消費行為中努力維護個人信用,但由于我國信用約束和激勵機制還不健全,對于嚴重失信經營者的懲戒還不夠,一些侵害消費者合法權益行為表現得比較突出,還無法讓廣大消費者放心消費。

  中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋說,加強消費領域信用體系建設,營造更加安全放心的消費環境,不僅是促進經濟社會高質量發展的必然要求,也是億萬消費者實現美好生活向往的共同期盼。中國消費者協會將繼續認真履行消費者權益?;しǜ秤璧墓嫘災霸?,以改革創新激發維權潛力,以制度規范提升維權水平,以問題導向破解維權難題,以科學專業提升維權成效,始終堅持“以人民為中心”發展理念,牢記“讓消費者少一分擔心,多一分放心”的責任重托,始終和廣大消費者在一起。

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